Bij Kwaliteitswinkel Voor Visuitrusting streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze hoogwaardige visuitrusting. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, vindt u hieronder ons beleid en de benodigde stappen.

Ons Retourbeleid

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze:

  • Ongebruikt en in originele staat zijn
  • In de originele verpakking met alle labels en accessoires
  • Verzonden worden met een kopie van de factuur of orderbevestiging

Niet-retourneerbare producten

Vanwege hygiënische redenen en veiligheidsoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • ONDERLIJNEN HAKEN (gebruikte haken)
  • SOFTBAITS (geopende verpakkingen)
  • VOEDERS ADDITIEVEN (geopende producten)
  • Alle producten die speciaal voor u zijn besteld of gepersonaliseerd

Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Stap 1: Dien uw retourverzoek in

Stuur een e-mail naar [email protected] met het volgende informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw ordernummer] Beste team van Kwaliteitswinkel Voor Visuitrusting, Ik wil graag een product retourneren/omruilen (doorhalen wat niet van toepassing is): Ordernummer: [Vul hier uw ordernummer in] Productnaam: [Bijv. FEEDERHENGELS of SOFTBAITS] Reden voor retour: [Beschrijf kort de reden] Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in originele staat met verpakking. Met vriendelijke groet, [Uw volledige naam] [Uw contactgegevens]

Stap 2: Wacht op onze goedkeuring

Ons team zal uw verzoek binnen 2 werkdagen beoordelen en u een retourgoedkeuring met instructies sturen.

Stap 3: Verzend het product terug

Na goedkeuring verzendt u het product naar:

Kwaliteitswinkel Voor Visuitrusting
Retourenafdeling
1014 Berkelseweg
Udenhout, NL 5071VP
Nederland

Opmerking: De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

Stap 4: Ontvang uw terugbetaling of vervangend product

Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij uw:

  • Terugbetaling: Binnen 5-10 werkdagen op uw originele betaalmethode
  • Omruiling: Wij sturen het nieuwe product volgens onze standaardlevertijden

Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Na ontvangst en inspectie van uw retour, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die uw bank of betaalprovider nodig heeft om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, kan variëren.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van het beschadigde product en verpakking. Wij regelen dan een gratis retour en vervanging.

Kan ik een product omruilen voor een ander model?

Ja, mits het nieuwe product dezelfde of hogere waarde heeft. Bij een duurder product betaalt u het verschil, bij een goedkoper product ontvangt u het verschil terug.

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Als specialisten in hoogwaardige visuitrusting – van FEEDERHENGELS tot ROOFVIS-tackle – staan wij achter de kwaliteit van onze producten. Mocht u toch ontevreden zijn, werken we graag met u aan een oplossing die past bij uw vistechnieken en behoeften.

Voor verdere vragen over ons retourbeleid, aarzel niet om contact op te nemen via [email protected].

Met visserlijke groet,
Het team van Kwaliteitswinkel Voor Visuitrusting
“Voor vissers, door vissers”